Algemene Voorwaarden
 

Algemene voorwaarden Liza Klok​

E-mail: contact@lizaklok.com
Website: www.lizaklok.com


 

Definities:

1. Liza Klok, (Holistisch) Coach, gevestigd te Purmerend onder KvK nr. 82593558.

2. Klant/cliënt(e)/coachee: degene met wie Liza Klok een overeenkomst is aangegaan.

3. Partijen: Liza Klok en klant samen.

4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
5. Dienst(en): Heal The Younger You ~ Mentorship, Transformational ~ Deep Dive & Masterclass Series ~ Trauma's & Triggers

 

 Toepasselijkheid algemene voorwaarden:

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Liza Klok.

2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Prijzen:

1. Alle prijzen die Liza Klok hanteert zijn in euro’s of cryptovaluta (BTC); daarbij hanteert Liza Klok (momenteel) geen BTW.

2. Alle prijzen die Liza Klok hanteert voor zijn diensten, website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Liza Klok te allen tijde wijzigen; Liza Klok heeft het recht om de prijzen jaarlijks aan te passen.

 

Betalingen, betalingstermijn en aanvang:

1. De dienst(en) van Liza Klok kunnen op verschillende manieren worden voldaan/betaald; dit wordt onder andere in het online commitment-formulier vermeld.

2. De dient(en) van Liza Klok kunnen alleen van start gaan indien het gehele bedrag óf de eerste termijn is voldaan; dit wordt eveneens in het online commitment-formulier vermeld.

3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen; dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim- en in gebreke is, zonder dat Liza Klok de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.

4. Liza Klok behoudt zich het recht om voor een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidsstelling te eisen voor het totale bedrag van de dienst(en).

5. De dienst(en) van Liza Klok kunnen alleen worden aangevangen indien zowel het (online) intake-formulier als contract-formulier (volledig) zijn ingevuld en verzonden.

 

Gevolgen niet tijdig betalen:

1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Liza Klok gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.

2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Liza Klok. 

3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 

4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Liza Klok zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 

5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Liza Klok op de klant onmiddellijk opeisbaar. 

6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Liza Klok, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Liza Klok te betalen. 

 

Herroepingsrecht:

1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

- de dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft

- het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft

- het geen weddenschappen en/of loterijen betreft

- de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

- het geen dienst betreft die met instemming van de klant volledig worden uitgevoerd binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd en waarbij de klant uitdrukkelijk om de heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien

2. De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:

- zodra de consument de overeenkomst levering van de dienst heeft gesloten

- zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen

3. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via contact@lizaklok.com, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van Liza Klok, www.lizaklok.com, kan worden gedownload.

 


Opschortingsrecht:

 

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Verrekening:

 

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Liza Klok te verrekenen met een vordering op Liza Klok. 

 

Verzekering:

1. De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:

- geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst

- zaken van Liza Klok die bij de klant aanwezig zijn

- zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

2. De klant geeft op eerste verzoek van Liza Klok de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Garantie:

 

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Liza Klok enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

 

Uitvoering van de overeenkomst:

1. Liza Klok voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. 

2. Liza Klok heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.

3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant. 

4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Liza Klok tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.

5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Liza Klok tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

Informatieverstrekking door de klant 

6. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik­baar aan Liza Klok.

7. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 

8. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Liza Klok de betreffende bescheiden. 

9. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Liza Klok redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Duur van de overeenkomst betreffende een dienst 

10. De overeenkomst tussen Liza Klok en de klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor de duur van 4 maanden, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen. 

11. De overeenkomst tussen Liza Klok en de klant eindigt automatisch van rechtswege na 4 maanden, tenzij anders (schriftelijk) is overeengekomen.

 


Opzeggen overeenkomst dienst voor bepaalde tijd:

1. De overeenkomst tussen Liza Klok en de klant is tussentijds niet opzegbaar, tenzij anders (schriftelijk) is overeengekomen.

 

 

Intellectueel eigendom:

1. Liza Klok behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen­recht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. 

2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Liza Klok (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Geheimhouding:

1. De klant houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die hij van Liza Klok ontvangt geheim.

2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Liza Klok waarvan de klant weet of redelijker­wijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Liza Klok schade kan berokkenen.

3. De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheimhoudt.

4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:

- die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant

- die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht 

5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

Boetebeding:

1. Indien de andere partij het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete.

- is de andere partij een consument dan bedraagt deze boete € 1.000

- is de andere partij een rechtspersoon dan bedraagt deze boete € 5.000

2. Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.

3. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade. 

4. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van Liza Klok waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Vrijwaring:

 

De klant vrijwaart Liza Klok tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Liza Klok geleverde dienst(en).

 

Klachten:

1. De klant dient een door Liza Klok geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Liza Klok daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen. 

3. Consumenten dienen Liza Klok uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.

4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Liza Klok in staat is hierop adequaat te reageren. 

5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.

6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Liza Klok gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Ingebrekestelling:

  1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Liza Klok.

  2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Liza Klok ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt. 

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant:

 

Als Liza Klok een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Liza Klok verschuldigd zijn. 

 

Aansprakelijkheid Liza Klok:

1. Liza Klok is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

2. Indien Liza Klok aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.

3. Liza Klok is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.

4. Indien Liza Klok aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaltermijn:

 

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Liza Klok vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
 

Recht op ontbinding:

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Liza Klok toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt. 

2. Is de nakoming van de verplichtingen door Liza Klok niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Liza Klok in verzuim is. 

3. Liza Klok heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Liza Klok kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen. 

Overmacht:

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Liza Klok in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Liza Klok kan worden toegerekend in een van de wil van Liza Klok onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijk­heid niet van Liza Klok kan worden verlangd. 

2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computer­virussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen. 

3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Liza Klok 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Liza Klok er weer aan kan voldoen. 

4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden. 

5. Liza Klok is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht-toestand enig voordeel geniet.

Wijziging van de overeenkomst:

1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan. 

2. Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel. 

Wijziging algemene voorwaarden:

1. Liza Klok is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. 

3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Liza Klok zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen. 

Overgang van rechten:

1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Liza Klok. 

2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek. 

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid:

1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan. 

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Liza Klok bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter:

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 

2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Liza Klok is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

 

Online formulier(en) & weigering:

1. Voor de afname van een dienst/product is in sommige gevallen het invullen van een online formulier van Liza Klok vereist. Mede op basis hiervan kan Liza Klok de ‘toegang’ tot een bepaalde dienst/product weigeren.

 

Risico:

1. Het lezen van de website(s) inclusief blogs van Liza Klok is op eigen risico, het luisteren naar de Playlist & Podcast van Liza Klok is op eigen risico & het afnemen van de diensten/producten van Liza Klok is op eigen risico.

 

Copyright (2022):

  1. Er rust copyright (2022) op de website(s) en diensten/producten van Liza Klok (inclusief de 4-F-METHODE van Liza Klok).

 

 

Opgesteld op 29 maart 2022 & aangepast op 23 augustus 2022 ~ Liza Klok
*taal- en/of spelfouten voorbehouden






 

Schermafbeelding 2022-07-29 om 06.24.42.png